Windows 電腦音效無法正常播放的維修手冊

上一篇文章《Microsoft Windows 8 Consumer Preview 使用心得》[2]」提到，安裝 Windows 8 後，電腦的聲音卻完全無法正常工作，變成一台沒有聲音的電子零組件。原本推測是新作業系統的硬體驅動程式與硬體之間產生了溝通障礙。

其實 Windows 8 已經內建**瑞昱（Realtek）**的音效驅動程式，但是「Windows Audio Service」卻無法啟用。

出現這種錯誤狀況時，我們可以在系統工具列看到如下圖的警告提示 ─── 討人厭的紅色叉叉**(X)**。

音效卡錯誤提示

Win 8 這套作業系統到底是發生了什麼問題，為何無法發出任何 音效 呢？

Windows 8 音效播放的軟硬體錯誤排除

在微軟系統桌面上，同時按壓鍵盤上的微軟「視窗鍵」（漂浮的田字）與「R鍵」，叫出「執行（Run）」視窗。

我先提醒你，如果你依照下列第一步驟啟用「Windows Audio Service」後，不僅沒讓聲音開通，反而得到一個「Error 1297」的錯誤訊息，請不要灰心，我在下面會提供延伸的解法供你參考，應該就能幫助你解決問題。

啟用 Windows Audio Service：

1. 在前面呼叫出的執行視窗中輸入「Services.msc」並執行，用以開啟「Services」視窗；
2. 在 Services 視窗中尋找「Windows Audio」服務，查看該服務的「啟用狀態」；
3. 在該服務上按下滑鼠右鍵，再用滑鼠左鍵點擊「啟用（Start）」選項；
4. 如果在這步驟就能啟用音效，那應該就沒問題了；反之，如果出現 Error 1297 的錯誤提示視窗，就請你繼續向下收看。

延伸解決方案

在上面的步驟中，我們已經確定無法透過正常方式啟用 Windows Audio 服務，因此現在繼續進行強制啟用的方法，步驟包括：

1. 切換使用者帳戶至「Administrator」；
2. 按壓鍵盤「視窗鍵」鍵與「R鍵」，以呼叫執行（Run）視窗；
3. 在執行視窗中輸入指令「secedit /configure /cfg %windir%infdefltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose」並執行；
4. 重新開機。

如果沒有意外，重新開機後的 Windows 8 就可以正常讓音效卡開始工作了，嗡嗡嗡。

最後另外說一下這次維修心得，因為我測試過太多網路上流傳的方法，所以我在這個方法成功後，發現我的 Administrator 帳戶消失了 ^^”，但是我不曉得是在哪次測試中造成的。如果你也打算使用這個方法，也發現有帳戶消失的請況，記得跟我們說一聲哦 ^__^。

延伸閱讀

1. [電腦科技] Windows 8 RP 使用心得
2. [作業系統] Microsoft Windows 8 Consumer Preview 使用心得
3. [作業系統] 什麼!? Windows 8 來了! 試用看看。