受到印度尼西亞（Indonesian）阿貢火山（Mount Agung）的噴發影響，為預防航班運作受到影響，國泰航空／國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點、退票之費用。此項特別豁免適用於所有2018年6月29日（含）前經由全球辦事處開立之國泰/國泰港龍機票，並於2018年6月29日至7月2日期間涉及峇里島（DPS）之已確認機位。
一、取消行程/退票
豁免乘客取消行程/退票之費用，若上述期間航班仍有運作，但乘客未搭乘且未在原訂航班出發時間前取消機位（No-show）不豁免相關費用，並適用所有機票票種，包括不可退費機票。
二、重新訂位/更改航點
已確認行程之出發期間為2018年6月29至2018年7月2日期間涉及峇里島（DPS），並須於2018年7月2日（含）前及航班出發前提出有關要求。
另外要注意 No-show 將不豁免有關費用。
國泰航空票務作業規定細節
- 更改後的出發日期必須為2018年7月31日（含）前，並須受艙位供應限制，機票有效期亦將作相應調整。
- 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如：日期限制（blackout dates）、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺/淡季而收取之有關差額（如適用）。
- 如因原定出發之機票已過期，更改機票的費用可獲豁免。
- 更改航點往返或途經任一航點限國泰/國泰港龍航班，並須受艙位供應、票價及稅金差價限制。
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