來路不明的到貨付款簡訊帶來詐騙集團的山寨假貨

早上收到新竹物流專員寄來的簡訊，內容寫道：「您好，新竹物流09-11時配送鴻鑫易諾貨件（貨號820-xxx-6832），請備妥貨款。服務專員：雷X錢 0972-69537x」。接著沒等多久，對方就跑來按門鈴，要滿臉黑人問號的我下樓支付到貨付款的1950元。

雖然新竹貨運的寄件和收費手續相當完整，還很貼心的事先告知要把錢準備好，我卻聽得一頭霧水！

由於前幾天剛好是雙十一購物節，我在網路上買了不少東西沒錯（存款瞬間清空），但是平常不放現金在身上的我，基本都刷信用卡直接付款。加上最近經常聽到詐騙事件，讓我對這件貨物自然起了疑心，難道是近來經常上新聞的山寨假貨？

問了送貨員到底是什麼東西，對方也說不上來，只說好像是鳳梨酥還是什麼（1950 元的鳳梨酥是鑲金箔嗎？）。接著就在我一直考慮要不要接，正想進一步詢問對方時，他竟然直接說那就退件好了如何？

疑點一，你到底是不是新竹貨運？

這點雖然在當下有過懷疑，畢竟不是我訂的產品，為何對方卻能準確叫出我的姓氏？但事後查詢貨號又確實有這件貨物，所以可以排除。

不過大家還是要小心，實際上確實有詐騙集團會透過自己遞送貨物的方式，遞交藏著爛東西的包裹，好訛詐到貨付款的金錢。

疑點二，鴻鑫易諾賣鳳梨酥讓人滿臉黑人問號。

雖然公司名稱和商品間的品牌連結率超低這種事情也不是沒見過，但是賣鳳梨酥的鴻鑫易諾實在太讓人上心了。

經查 Google 後發現，果然沒有這間公司，不過有另一間「鴻鑫航空貨運承攬公司（以下簡稱鴻鑫航運）」倒是真實存在，而且還曾經和購物詐騙的新聞扯上關係。我推測兩家是同一間，至於易諾二字應該有其他意義或用途。

鴻鑫航運成立於民國 99 年，是一間在桃園正式立案的合法公司，主司航空貨運承攬、國際貿易、報關、理貨包裝、人力派遣等業務。鴻鑫航運曾針對購物詐騙的新聞公開表示：「僅負責貨物報關，並轉交給宅配業者，不清楚消費者跟哪個網路平台購買，也不會擅拆商品內容物，若消費者對於商品有問題，會協助退貨，全額退款。」

由此可知，鴻鑫航運應該就是類似集貨倉、報關行的角色而已，真正設計購物詐騙行為的另有其人。不過既然鴻鑫航運主要經營報關服務，難道這盒鳳梨酥還是從中國大陸寄送來的？誰敢吃啊！

疑點三，詐騙集團、消費者和鴻鑫航運三者間的連結關係。

民眾是和隱藏在臉書背後的詐騙集團直接消費，詐騙集團提供假貨或是購買對岸的山寨產品，支付運費讓鴻鑫航運將貨品從大陸帶回台灣，再經由新竹貨運交付民眾；民眾在收到貨物後，將商品款項交給新竹貨運，新竹貨運再將款項送回鴻鑫航運，之後才會定期將貨款交給詐騙集團。

因此，如果在臉書上購買這類詐騙商品後，請記住，不要再和詐騙集團囉唆（對方也不會理你），一定要盡快通知賣方（義務上）以及中間運送貨物的管道，先將貨款攔下，直接請對方回收退貨件。否則當貨款一但被交付給詐騙集團，屆時想再取回款項將變得困難無比。

另外在印象中，過去收到新竹貨運的類似快遞通知簡訊，上面都不會特意寫上是誰寄件的。難道新竹貨運也曉得經由鴻鑫航運寄出的貨物有著比較高的風險？

既然如此，顯見詐騙集團和集運商之間有著一些商務往來，那政府方面（例如經濟部、消基會或內政部的 165 反詐騙小組）為何不找鴻鑫航運合作，揪出那些在臉書上投放購物詐騙廣告的詐騙集團？

讀者問答與深度探討（歷史留言精華彙整）

本篇親身經歷曝光後，引發了上千名有類似遭遇的受害者熱烈討論。詐騙集團利用跨境物流漏洞與「盲發快遞」手法在全臺肆虐。以下由工字號將精選的 31 則讀者留言與實戰反詐經驗整理成問答指南：

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一、幽靈包裹大肆流竄：根本沒買，為什麼簡訊和包裹自己找上門？

讀者 小夜 & 小柴娘nina 實測：

• 小夜：收到簡訊說有 2,000 多元的貨件要送到家，一查根本沒買！物流打電話來名字不是我，一對地址竟然在雲林（我明明住台中）。口氣一硬，對方馬上心虛說留錯電話就掛了。
• 小柴娘nina：收到同樣簡訊不理它，新竹物流真的打來要送貨，問他訂貨人是誰，名字叫「陸橋聲」，根本不是我！這種詐騙到底是在搞什麼鬼？

讀者 阿君、靜靜、Eugene、柳丁：

• 阿君：完全沒買東西，收到簡訊說新竹物流要送「妍蓁服飾」貨件，請備貨款 3,478 元。
• Eugene & 柳丁：根本沒聽過那家公司，甚至從來不用貨到付款。上網查新竹物流單號，包裹竟然發往台北，但我人明明在台中！

工字號專業解析：
這就是標準的「盲發快遞（幽靈包裹）詐騙」：

1. 亂槍打鳥賭代收：詐騙集團取得外洩的大量姓名與電話清單後，隨機派發低劣假貨或甚至空紙箱。他們賭的是家中不知情的長輩、家人或同仁看到包裹，便順手墊付幾千元貨款代收。
2. 跨區派送測試個資：地址與收件人對不上，是因為詐騙集團手上的資料庫有殘缺或拼湊錯誤，物流司機往往也是照單派送的底層工具。遇到此類簡訊，切記交待同住家人「沒交代有買，絕對不代墊付款」。

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二、「我在臉書買過很正常啊？」——反擊護航與破解黑產迷思

讀者 劉豫台 留言：
就是在臉書上自己有購買商品，賣家透過新竹物流貨到付款，自己買的東西自己要承認啊！我買了兩次臉書商品都有寄到，貨到付款商品也正確，沒有詐騙，只是價格高了些，那也沒辦法，自己購買自己要承擔嘛！

工字號強硬回擊：
我們（包括資深電商從業者、消保會與政府反詐單位）之所以將這類臉書一頁式購物定調為「惡質詐騙與非法黑產」，絕非空穴來風：

1. 全面規避法律責任：這類幽靈賣家隱匿真實公司名稱與地址、逃漏我國營業稅捐、完全不提供法定七天鑑賞期與售後保固。
2. 盜圖欺騙與資訊不對等：賣家甚至截取臺灣知名報導（如讀者小軍指證的假冒鄭晴陽手工鞋），將淘寶幾十元人民幣的地攤粗製濫造品，翻十倍包裝成「臺灣在地職人手作」暴利傾銷。
3. 僥倖沒被騙不代表合法：不能因為你運氣好、買到的東西勉強能用，甚至「能忍受被當盤子多付高額溢價」，就替違法逃稅、欺瞞大眾的詐騙黑產護航洗白！縱容這種地下黑道式電商，只會劣幣驅逐良幣，摧毀守法商家的生存空間。

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三、被騙付款了該找誰？讀者血淚與第一手退款自救法

讀者 受害血淚分享：

• 小路：真的有訂東西，但寄來的竟然是「一只空箱子」！比寄爛東西還誇張。打給新竹物流，說鴻鑫電話被打爆根本不接。
• 黃：買了內衣發現是假貨，打給鴻鑫表示傳真資料會退錢，結果從此電話再也不接！
• Nini：材質奇差無比，要求退貨賣家百般刁難，竟然叫我自費寄回對岸，寄了恐怕人財兩空。
• 萬福君：高雄也有類似案例，新竹貨運留超商付款取貨，現場拆開發現內容物不符，當場要求超商退款，超商直接拒絕！

讀者 小軍 提供成功退款經驗（關鍵突破口）：
本人今天順利收到鴻鑫易諾馬釘鞋的退款 1,888 元！
要退貨的朋友請注意：直接打電話找「報關行」！鴻鑫易諾的貨件是由報關行進口清關，報關行會協助處理，他們會先全額退款再來收貨，也不會扣運費。對岸賣家只會敷衍你，千萬別理他們，趕快直接找報關行退款！

工字號關鍵對策指引：
若不慎簽收或家人代收了詐騙包裹，請依以下「黃金攔截三步驟」自救：

1. 切勿與臉書客服或對岸賣家糾纏：對方擺明就是詐騙集團，只會拖延時間等待物流撥款。
2. 聯繫境內物流業者要求「止付代收款」：致電新竹物流或派件貨運，主張遭遇貨到付款詐騙，要求凍結該筆爭議款項。
3. 直攻報關行 / 集運承攬商辦理退款：查閱託運單上的報關行或寄件清關代理商，直接要求退款退件。依我國法規，代理清關收受代收款的報關業者負有連帶金流責任，態度堅決才能拿回血汗錢。

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四、個資從何而來？電商與集運環節的外洩疑雲

讀者 LEE & 延 提問：

• LEE：上個月買了海運貨件，突然收到簡訊要備貨款 1,044 元，但商品金額跟運費明明早就全數付清了！幸好看到這篇文章沒有傻傻再掏錢。
• 延：新竹物流配送淘寶海運貨件，傳簡訊說要收「貨款/關稅 99 元」，但管理員早已簽收，為何還要補付？

工字號專業診斷：
這凸顯了跨境海空運集運鏈的重大漏洞：

• 知名大型跨境平臺本身具備嚴格的資訊安全架構，但貨物出海關轉運時配合的民間私人集運商、第三方報關行或貨運中轉站，資訊安全控管形同虛設，甚至存在從業者暗中盜賣收件人名冊的地下產業鏈。
• 詐騙集團掌握了你在何時有購買海運包裹，順藤摸瓜發送「補關稅、補貨款」的詐欺簡訊，金額往往刻意壓低在幾百元或小額幾千元，誘騙受害者放鬆戒心。

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五、工字號總結：家庭防詐三不原則

感謝讀者 Luxury、純、靜靜、小軍等人的回饋與防詐情報分享。面對層出不窮的一頁式廣告與到貨付款陷阱，請務必牢記「家庭防詐三不原則」：

1. 不熟不買：絕不在 Facebook、LINE、TikTok 等社群媒體一頁式廣告下單。
2. 不認不收：凡未經自己確認購買的包裹，一律請物流退回。
3. 不墊不付：鄭重提醒家中長輩與同住家人，絕不替未事前告知的快遞代墊任何金錢。