全球支付趨勢:電子錢包在新加坡的崛起


隨著全球電子商務的蓬勃發展,各國消費者對於支付方式的需求也在不斷改變。最近一份由FIS本所發布的報告指出,電子錢包正逐漸取代信用卡,成為新加坡主要的網上付款方式。這項結果顯示出全球消費者對於替代性支付方式的需求不斷提高,也反映了新加坡消費者對於便利性和簡單性的重視。

根據新加坡金融科技公司FIS本(2023)年4月12日發布的2023年「全球支付報告」顯示,電子錢包已經成為新加坡主要的網上付款方式,並且有望在未來取代信用卡成為主流支付方式。

報告指出,從2021年到2022年,電子錢包在各種購物管道的使用率從29%增長至32%,且在銷售點(point-of-sale)使用電子錢包付款比率達到18%,較2021年的13%高,成長速度最快。目前信用卡仍然是新加坡消費者主要的付款方式,但報告預測,到2026年,電子錢包付款方式使用比率將佔星國網上付款的40%,高於信用卡的36%。同時,電子錢包在銷售點的交易額也將在2022年至2026年大幅增長101%,成為新加坡消費者主要的支付方式。

報告調查了全球40個市場的現金與未來付款趨勢,發現全球消費者的支付方式開始轉換到替代付款方式,如先買後付(buy now pay later,簡稱BNPL)及電子錢包。BNPL在新冠疫情期間開始受到歡迎,預計至2026年,電子商務BNPL的交易額將成長超過一倍至10億美元(約13.3億星幣)。

FIS轄下Worldpay副總裁司徒淑怡表示,電子錢包受歡迎是因為它非常方便且使用簡單。目前使用信用卡的民眾仍佔多數,因為信用卡給予許多優惠與回扣。如果電子錢包也能推出類似的獎勵措施,使用率將會攀升。此外,加強電子錢包之間的連通,可提供一系列的商務與金融服務解決方案,也能讓電子錢包成為更強大的支付工具。

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