Chaco，專業運動涼鞋，前陣子為這雙新入手的運動涼鞋寫了一篇開箱文《夏季裝備: 我的第一雙Chaco戶外旅遊頂級運動涼鞋(穿著體驗與Teva優缺點比較)》。
但是一雙鞋還穿不到二個月，現在卻得再替它寫一篇涼鞋維修日記，因為鞋底的黃金大底與鞋子分家了，我倒 😥 。這雙鞋目前正送回代理商「偉盟國際」進行黏貼修復，順便提供給發生同樣脫底狀況的朋友們做個維修參考。
這雙 Chaco 涼鞋是在代理商「偉盟國際[1]」的年度特賣會入手。當時原本是為了替喵白小姐去搶一雙 100 元（超便宜 
）的 「AIGLE 專業雨鞋」，好讓她在照顧野生動物時能有好幾雙雨鞋替換。只是在偉盟特賣會中多逛了一下，這雙涼鞋卻莫名其妙的跑到我的手上（掩面）。
五月中旬，為了要去日本沖繩（Okinawa）旅遊，我特別將這次旅行當作 Chaco 涼鞋的初登場。在海島上旅行，果然還是得穿這種專業的運動涼鞋才行（原本想穿習慣的登山鞋，但是被白眼）。
在玩完沖繩回台後，有機會再穿上這雙涼鞋的次數應該用兩隻手的手指頭就能數出來吧。但是，這雙 Chaco 涼鞋卻是一雙簽王，因為它的黃金大底竟然與鞋床分家了。這是發生在六月中的事，換句話說，這雙專業運動涼鞋被穿的時間還不到一個月。我想這是因為涼鞋的黏貼膠已經老化所致。
雖然這雙涼鞋是在特賣會中買的，標價是建議售價的 5 到 6 折（代理商還是有賺，進貨價大約是 3 折），還算便宜。但是代理商是否能將這種鞋子拿出來賣呢，這個問題就留給大家去想像了。
不過我用自己的經驗可以給個建議，如果你下次要去偉盟的年度特賣會，記得只買擺在入門大廳（Lobby）的瑕疵品就好，不要買擺在走道與會議室內的特賣品，尤其是鞋類產品。在這種特賣場所，如果你的價格拿不到 2 折以下，寧願不要買。我當時購買的「瑕疵品」都比起這雙涼鞋來得耐用也好用 ─── 寧願產品瑕疵，也不要老化的良品！而受老化影響最嚴重的，包括鞋子中底層以及 Goretex 膠膜，記得避開地雷產品喔 ─── 除非 2 折以下。
萬幸的是，我沒有在沖繩旅行時發生這種鞋底脫落的窘事，不然肯定會被我丟在當地垃圾桶，起碼我現在會送回去偉盟維修 😆 。
鞋體毀損狀況：
請大家先看圖一的照片，內容是 Chaco 專業運動涼鞋的基本結構，包括：綁帶、扣環、鞋床以及 Vibram 黃金鞋底。由於 Chaco 的各款鞋體大致都有相近似的結構設計，因此圖一非常適合拿來作為本文的基礎範例進行解說。
請參考圖一所示，影像內文提到「黏合牢固：鞋床與鞋底黏合特別穩固」的字樣，卻是我這次需要送修的主因，顯得相當諷刺。（比較起來，之前購買的 Teva 涼鞋陪著我上山下海也有幾年，它們家自行研發的蜘蛛大底都不曾出現問題。）
圖二是我替涼鞋拍攝的脫底損壞狀況示意圖，從圖中能看出來，幾乎整個 Vibram 黃金鞋底都從鞋床上脫離開來，分離的漂漂亮亮，只剩下前後兩端還稍微黏合在鞋床上。
從圖中也看不到一般環保中層在老化時會發生的碎裂狀態。況且，如果只是單只鞋子發生脫底現象也就罷了，從圖二可以看出來是兩只鞋子一齊脫底，而且脫底的型態相當類似。很顯然這種狀況已經不能再推給偶發事件或是單一事件這種理由，而是整雙 Chaco 涼鞋都有相同的品保與材料問題。
維修經過：
六月中發現 Vibram 黃金鞋底從涼鞋上「漂亮」脫落後，我到偉盟網站留下維修諮詢的訊息，但一直得不到官方回復。過了一個星期，到網站留下第二次詢問，依舊沒有回音。等又過了一個星期，這次才直接打電話到偉盟詢問。對方在聽完我的狀況描述後，表示他們其實都回覆我先前的詢問。呃，好吧，算了，只要能解決問題比較重要。
建議大家還是直接打電話詢問吧[2]，因為我的郵件系統可是基於 Google GMail 來著，如果連 GM 都收不到信，我還真不曉得哪一家業者的電子郵件系統能收到。
7 月 22 日，我親自帶著用原鞋盒裝著的 Chaco 運動涼鞋到偉盟位在三重的總公司。將涼鞋交給一位劉小姐後，順便詢問是否能送回原廠維修，偉盟表示可以，但是必須等到九月，因為一年只會送原廠「兩次」。而且 9 月才送去美國 Chaco 原廠的話，另外得等到 11 月才會再送回來 😯 。
其實我沒有原廠情節，只是我一向相信原廠才有材料與技術可以將產品修護到最佳狀況（至少也要是認證廠商）。但要我等到 9 月也實在等不下去，那時候夏天都過了，冬天誰還穿涼鞋啊（怒翻桌）。最後接受偉盟的建議，將 Chaco 專業運動涼鞋交給他們的配合廠商來做黏貼修復，這樣只要大約一個星期。
凡事總愛多擔心的我（右腦人），還特別問了一句：「他們應該不是用強力膠吧？」 🙄
接著，就等下星期送回來的運動涼鞋囉，屆時我會把照片放在本文，讓你們看看這家神秘修鞋廠的黏貼修復技術到底好不好。 🙄
維修後記：
08月15日星期五，將近一個月都還沒收到偉盟當初說好一星期就能寄回來的涼鞋。其實我自己也忘記，還是網友留言才想起來，趁中午撥電話給偉盟。當初接單的一位劉小姐請假，是位先生接的電話。經詢問後，對方告知鞋子在昨天已經寄出。我還多問對方是用哪間貨運公司，因為想知道今天或隔天星期六能不能收到，對方表示用便利袋。
好吧，就算郵局星期六日不遞送，星期一也該到了吧？
08月16日星期六，果然沒等到涼鞋。
08月18日星期一，竟然還沒等到涼鞋（手指敲桌子）。
08月19日星期二，回到家看到一個大紙箱，心中有數，總算是等到涼鞋了吧？時間過了將近一整個月。只是不看還好，一看紙箱外貼著的單據，差點沒罵出來，寄送日期竟然是前一天，也就是18日。感覺自己被偉盟那個男子給忽悠很大。（服務業最忌提供客戶錯誤情報啊，出來混總要還的。）
把 Chaco 涼鞋取出仔細檢查，發現神秘修鞋廠的技術頗差，鞋床與鞋底之間的定位，偏移最大處有將近3公厘（mm）的誤差。如果是送回原廠，應該就不會犯下這種錯誤吧？
更別提竟然還有許多殘膠漏在鞋身上，讓人懷疑維修專業度。如果不是月底要跟人去台東出海賞鯨，否則我還真的想讓偉盟將涼鞋送回美國維修 😥 。
建議大家如果不在意時間，還是請偉盟送回美國原廠維修。光從上圖二維修前，尚未分離的部分跟下面這些圖相互比較一下，就能清楚知道人家美國原廠的膠合可以說是乾淨俐落。不像偉盟自行送修的這間，感覺膠合好了，也傷了鞋床表面。或者，還是乾脆買 Teva 涼鞋吧，價格不貴，品質穩定（參考連結）。
（狀態顯示一朝被蛇咬，十年怕草繩。）
下面是這次維修回來後的 Chaco 職業涼鞋細部寫真，可以讓大家清楚看見修鞋廠進行膠合的問題。
延伸閱讀：
- 官方網站：偉盟國際有限公司。
- 聯絡電話：02-2999-9618。聯絡地址：新北市三重區重新路五段609巷18號5樓。
- 夏季裝備: 我的第一雙Chaco戶外旅遊頂級運動涼鞋(穿著體驗與Teva優缺點比較)。
發佈留言