【西聯匯款】如何臨櫃申請大眾銀行的西聯匯款服務?(完整教學)

自從台新銀行在一月份結束與西聯匯款(Western Union)大眾銀行官網作關係[1],讓人一下子不曉得該去哪裡辦理跨國匯款。國內目前尚支援西聯匯款服務的銀行,大概就剩下京城銀行、大眾銀行[2]以及元大銀行這三家。其中除了元大馬家外,京城蔡家與大眾陳家都是從臺南、高雄等地發跡起來,因此他們在臺北、新北市的分行數量不若其他銀行廣泛設立。

打算透過西聯收款或是匯出資金,可以親臨京城、大眾和元大銀行臨櫃辦理,銀行行員會讓你填寫西聯匯款的專用表格。申請一次流程跑下來大約二十分鐘就能搞定。尤其在元大商業銀行加入戰略合作後,更替西聯的觸角伸及偏僻的花蓮與臺東地區,甚至是遙遠的金門外島。

不過除了現場臨櫃辦理,部分銀行也推出「網路銀行」專用的線上西聯轉帳業務。民眾只需要跑一趟銀行申請西聯服務,往後就能在家裡方便地透過網路直接匯款。

如果你不曉得該選哪一家銀行作為西聯匯款服務的合作銀行,請參考《臺灣有哪些銀行提供西聯匯款服務?》這篇文章[3],或許能幫助你挑選一家適合自己的服務銀行。

第一次在「大眾銀行」辦理西聯匯款業務

如果你希望可以在網路上直接辦理西聯匯款業務,第一步就是申請網路銀行帳號以及開通西聯匯款功能。為此,你必須同時申請臺幣帳戶外帳帳戶

在你步出銀行大門時,手上至少會有一張新臺幣戶頭的「提款卡」、一本新臺幣戶頭的「存簿」、一本外幣戶頭的「存簿」、以及三張「密碼單(提款卡密碼、網路銀行密碼以及金融卡語音密碼)」。

一開始先依警衛的指揮[4]在「服務櫃台」 進行開戶手續,需攜帶兩張身分證明文件(例如身分證與健保卡)、印章(可用簽名代替)以及開戶金1000元(不一定必要,看銀行內規,但建議先準備好)。

等完成開戶手續拿到臺幣與外幣戶頭的存簿和密碼單後,服務人員會將你轉介到「營業櫃台」進行第一次西聯匯款[5]。

過去在台新銀行或是元大商業銀行辦理西聯匯款業務,每一次都需要填寫西聯提供的正式表格,一式有好幾份,有著複寫紙功能那種形式,而且表單內容繁雜,每次填寫都會花上不少時間。但是大眾銀行提供的西聯表格卻如同下圖所示,簡單的表格設計算是相當「獨具一格」的格式,只需要簡單填寫後就能請櫃員將收取的轉帳直接存入外幣帳戶中。

Western Union_西聯匯款單_大眾銀行

西聯匯款收款單

據行員表示,在大眾銀行申辦網路銀行線上西聯匯出和匯入業務,除了要現場開戶(新臺幣帳戶、外幣帳戶)外,還需要第一次的匯款操作!這一點在你初申請時就要考慮進去,可別到時太晚才到銀行,開完戶已經超過三點半,或是忘記攜帶西聯匯款資料,這可能讓你得花上兩天寶貴的時間才能完成。

既然提到時間,我非得說一下,大眾銀行芝山分行的行員的個性感覺超好!以前台新銀行規定必須在三點前臨櫃才願意受理(我有兩次被警衛以超過三點為理由趕回家的不良經驗),因此我一直以為這種跨國際的西聯匯款也需要趕三點半(其實人家是24小時無時差服務)。我這次抵達大眾銀行其實已經接近三點,一直以為時間上會來不及完成。後來完成手續離開銀行時也確實超過了三點半。甚至在警衛都把門關上後,又有接連兩組客人想進銀行辦理西聯轉帳。警衛還熱心的主動詢問櫃員是否能幫忙後,就將小門打開讓他們進來,這讓我非得替芝山分行的員工服務精神大大加分。

網路銀行線上操作教學

由於內容較多,請見我另外獨立出的新文章《如何在大眾銀行的網路銀行上收取西聯匯款與資金匯出?》。

延伸閱讀/附錄:

[1] 台新銀行 將終止與台灣西聯匯款的國際商業合作關係

[2] 大眾銀行官網

[3] 西聯匯款:臺灣有哪些銀行提供西聯匯款服務?

[4] 我一向都認為銀行警衛是一個特殊存在,與其說他們的職責是銀行保安,不如說一整天下來都在聽取客人的需求後幫忙安排最適當的銀行業務流程。不管是婉蓁他們家的警衛,台新銀行的警衛,臺灣銀行的警衛,甚至大眾銀行的警衛都會提供相同的服務,現在到銀行辦事能加快作業有部分得歸功於警衛。

[5] 當時在大眾銀行申辦時,有兩位行員都說必須要有實際匯出入操作才能開通網銀的西聯服務。不過在實際開通過程中,我個人的感覺上似乎也並非是必要條件,不過還是以行員的說法為準,記得先把準備收取款項的西聯資訊準備完善。

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