AI 會讓人類失業丟掉工作?我們對人工智慧最大的誤解


AI技術日益成熟,它雖然剛才社會上引發群體關注不久,卻已經開始影響各個領域,包括就業市場。

很多人都擔心,AI會讓他們的工作失去意義,甚至完全被取代,造成社會龐大的失業問題。

然而,事實並非如此。對於大多數工作,AI更可能作為輔助工具,而不是直接取代人類工作者


好的,到這邊為止,是目前社會上對於人工智慧(artificial intelligence)侵蝕人類工作權的一種主流意見。

不幸的是,AI 或許不會讓你丟掉工作,但你的老闆一定會用AI取代你的工作

網路上很多人,無論意見是AI將取代人類工作,或是無法取代,都搞錯了問題本質。我們能分析的終究只有一個證據,就是總體失業率是否會因此出現鬆動。

在社會的各行各業裡都流傳一句話:「每個員工都只是系統裡的一顆齒輪,沒有不能取代的人。」

過去10個人的工作,現在只要一個人就可以使用所謂「超棒的輔助工具」達到同樣工作量,那老闆為何還要養9個沒事做的人?

而且每次談到這個問題,人們總會說 AI 不具想像力,人們只要保持自己的創意、創新能力就不用擔心被取代。

但實際上又是怎麼一回事呢?

人工智慧可以透過強大運算力,瞬間大量生產各種風格和設計的圖文創作。我們只要找出其中九牛一毛的作品,都可能出現讓人類感到極為驚嘆的創意。

即使這不能說 AI 本身已經具有創意能力,但是從另一個面向來看,它製造創意的數量也不是人類能比得上

最明顯的例子,就是現在的一堆 AI 圖片,不就已經讓你我感到驚豔了嗎?

雖然最終決定要用哪一個作品來做商業呈現的選擇,(暫時)需要回歸主事者(人類)的判斷,但是這種類似雜誌編輯長的工作,終究不需要太多人。

雖然很多工作(暫時)還需要人類的判斷力和創造力。例如,醫生需要給出診斷和治療建議,律師需要為客戶爭取最佳的結果,教師需要激發學生的興趣和潛能。

這些工作無法完全被代替,而且不可能被簡單地自動化,但是只要是可訓練的方法,AI 就有介入的空間。或是只需要很少的人力,配合遠距和人工智慧標籤分類就能達到更大範圍的實施。

是的,我認為對少數人來說,AI 應用世代的到來,會成為他們手中無敵的武器。但是對多數人來說可能就沒有那麼樂觀了。

筆者一位朋友公司開發的人工智慧店員,已經在日本40家以上的大型連鎖麵包店正式啟用,節省下大量人力——換言之,大量人力失業了。

那麼,你認為自己是那個多數,還是那天選的少數呢?

或許我們最後能倚靠的,還是仰賴政府和企業負起責任,確保人們有足夠的機會和資源來進行這種變革,以確保整個社會得到充分的發展。

或者,直接趁勢推動全民無條件基本收入保障政策,讓人們不用再為三餐溫飽,被迫選擇一些既沒興趣又無生產力的工作。

透過保障基本生活的社會需求,讓人們都能放心投入自己感興趣的生活方式吧!

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