修復 Netflix 播放畫面黑屏、電視當機卡卡問題

women lying on bed while looking Netflix at the screen of a laptop

在收看Netflix長篇戲劇或電影時,如果遇到播放畫面突然變成黑幕(黑屏),而且電視機像是當機般卡卡,連遙控器都失靈無法控制的話,只要依照下面解決方案修復,就能繼續正常收看影片。

這種突發式的當機黑屏狀況,其實還蠻常出現,大家不用太過慌張。

尤其是播放某些片子到一個固定時間,這時會先像是按到靜音鍵,畫面還有在動,但喇叭已經不會播放聲音。

接著,畫面開始變得卡卡,遙控器也變得無法使用,按跳出鍵沒反應,按HOME🏠鍵也不理你,甚至連關機都沒辦法。

根據Netflix 官方維修說明,這病症叫做「Netflix 和裝置皆凍結不動」。

Netflix 和裝置皆凍結不動的修復方式

解決方案其實也很簡單粗暴,請先關閉裝置(電視)後,拔除電視的電源線。

不過這時候的電視螢幕已經是黑屏狀態,所以你不確定遙控器是否能正常關閉的話,那麼你可以直接拔掉除電源線。

請注意,這邊有一個很重要的小知識,不管你拔除任何電器的電源線,絕對不要直接又把電線插回去!

請自己在心裡默數30秒後,再把電線插回去市電插座裡。

接著打開電視📺,然後重新登入Netflix 再播放剛剛那部影片。

Netflix 連續一直當一直卡

到目前為止,筆者寫的修復的方案,其實跟Netflix官方發布的差別並沒有很大。

但是他們忽略了一件事,這個當機有可能會連續一直發生

不管你拔掉電線多少次,不管你如何清除系統佔用資源,只要播放特定影片到同一個時間點,它就是當機給你看。

而且一直不斷直接拔除電線,對於電器用品的系統壽命來說,還是挺有破壞性的。

實際上,只要你在發現Netflix突然不再發出聲音,這時立刻按下遙控器的退出鍵或是主畫面鍵,還是有可能免拔電線,就安全跳出Netflix介面。

不過造成當機的時間點還是存在,所以筆者有個簡單的解決方案。

我們先重新進入Netflix,點開影片播放,這時候因為先前的系統記憶,時間軸會拉回到當機點數秒之前繼續播放。

這時候,我們立刻操作遙控器的方向鍵「➡️」,將播放進度直接往後拉

只要把播放時間跳過會當機的片段,我們便能避免再次當機黑屏了。

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