FedEx 寄錯包裹換來一句沒關係之傻眼貓咪

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淡水貓 - 小黑手 (攝影/林金亮 Lin Jin-Liang)

早上接了一通淡水區號開頭的電話,他們昨天就打來過,當時沒接到還特別搜尋號碼來源,意外發現是康舒科技的專線。以前曾經面試過的公司,有那麼一瞬間以為人資部門搞烏龍,把那些年的老舊履歷又翻出來。

電話那頭一位先生告知,他們公司收到一大箱 Google 寄來的包裹,訊問後發現是 FedEx 貨運誤寄到他們公司,所以特別撥電話過來詢問該寄回到哪。

筆者大約能猜到是什麼東西,卻猜不到為何會跑去康舒。那間公司離筆者老家距離起碼差了 3.8 公里遠。抱著疑問又怕是詐騙,還是跟康舒科技的先生告知收件地址後,下午 FedEx 的送貨員就打電話過來,想要約個時間方便送件。

等到物流士把貨物送來準備離開,筆者還納悶好像少了什麼步驟。一想才發現還沒簽名啊,怕他沒準是忙到忘了,之後回公司弄收件系統通報會有麻煩,便急忙著喊著:「先生,你還沒讓我簽名啊。」

結果帥氣小哥回頭給了筆者一個燦爛微笑,說了句「沒關係」後就離開了。留下筆者像是傻眼貓咪,想著 FedEx 貨運物流系統有這麼粗糙嗎?連收件確認都不用做,跟鄉下的人情味物流還真有幾分相似。

後來猜測可能是因為收件人早就被康舒科技那邊簽走,之後 FedEx 送貨員再轉到筆者手上,早就不是正規流程的操作。

如果原因真是如此,那中間可做的貓膩就很多了,畢竟沒有安控監管機制的系統漏洞,足以讓有心人從中上下其手。雖然我個人是不太敢相信一家國際級物流企業會對寄錯包裹的回歸修正沒有自己一套管理流程機制就是了。

話說回來,康舒科技的地址是「251新北市淡水區淡金路三段159號」,除了新北市淡水區以及阿拉伯數字對外,其他字全錯。即便是街道的英語也完全沒有相似性,這個包裹到底是怎麼跑去他們家到現在還是讓筆者滿頭問號。

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