外交部海外旅遊急難救助聯絡電話|台灣、中國大陸、全球地區國家國際電話

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為提供國人旅外急難協助服務,我國外交部自98年1月1日起,在桃園國際機場辦事處成立「中華民國外交部緊急聯絡中心」,全年無休、24小時輪值,聯繫處理旅外國人急難救助事件。國人在海外(包括中國大陸與全球國家)遭遇緊急危難時,可親自聯繫或委請親朋好友撥打專線電話尋求協助。

  • 台灣、澎湖、金門、馬祖地區:海外旅遊緊急危難協助專線「 ☎️0800085095」(您幫我您救我)。
  • 中國大陸地區:國人如在中國大陸遭遇急難事件,請撥打海基會24小時緊急服務專線「 ☎️02-25339995」。

全球地區:外交部緊急聯絡中心另設有旅外國人急難救助全球免付費專線「 ☎️800-0885-0885」,適用國人前往歐洲、美國、日本、南韓、澳洲等22個國家或地區時可直接撥打(如下「全球單一受話方付費電話(UIFN, Universal International Freephone Number)撥接參考」列表所示)。該支急難救助專用電話號碼可使用當地國申請的行動電話門號、公共電話或市話方式直接免費撥打(詳細資訊請參考所在國家說明);如果民眾自行在中華民國境內以行動電話門號撥打,則需要另外支付國際漫遊電話費用。

中華民國外交部緊急聯絡中心使用注意事項

外交部提醒,如果是無關海外急難救助事項,請勿撥打上述協助專線電話,以免線路過度負載,耽誤海外緊急事故處理時效。

如果只是護照、簽證及文件證明(例如駕照譯本)等問題,可在上班時間撥打外交部領事事務局總機電話「02-23432888」;如果是外交部一般業務查詢,請在上班時間撥打外交部總機電話 02-23482999。

全球單一受話方付費電話(UIFN)撥接號碼參考

下面是全球22個提供全球單一受話方付費電話(Universal International Freephone Number, UIFN)系統的國家,含國際冠碼、外交部專線號碼),可在查表找到自己所在國家後,撥打國家名稱後方所列出的「國際冠碼」加上「外交部專線號碼」,即可在大多數情況下免付電話費,就能直接聯絡中華民國外交部緊急聯絡中心尋求協助,通話費由外交部支付。

  • 日本 Japan:001-010-800-08850885(KDDI)、0033-010-800-08850885(NTT)、0061-010-800-08850885(SoftBank),或只撥010+外交部專線號碼。
  • 澳洲 Australia:0011-800-08850885
    • 當地申請之行動電話、市內電話可免費撥打。
    • 公用電話有些須插卡或投幣。
  • 南韓 South Korea:001-800-08850885
    • 行動電話 KT、SKT 與LGU 可免費撥打。
    • 公用電話可免費撥打(按「緊急呼叫」按鈕或插入一枚100元硬幣)。
    • 市內電話限 KT 公司的市話客戶可免費撥打。
  • 新加坡 Singapore:001-800-08850885
    • 市內電話限 SingTel 公司之市話客戶可免費撥。
    • 打公用電話限SingTel卡式公用電話;每2分鐘收費新加坡幣 SGD $0.1(約新台幣 NT $2 元)。
    • SingTel、StarHub及M1客戶可免費撥打,但第一次撥號前須洽SingTel註冊
  • 泰國 Thailand:001-800-08850885
    • 當地申請之行動電話 AIS、DTAC 及 True Move 可免費撥打。
    • 市內電話可免費撥打,但是公用電話無法撥打。
  • 馬來西亞 Malaysia:00-800-08850885
    • 當地行動電話、公用電話無法撥打。
    • 市內電話限馬來西亞電信公司之市話電話客戶可免費撥打,但須事先開通可撥打國際電話服務。
  • 紐西蘭 New Zealand:00-800-08850885
    • 當地申請之行動電話 Spark、CallPlus、Vodafone or 2degrees 客戶可免費撥打。
    • 市內電話可免費撥打,但是公用電話無法撥打。
  • 香港 Hong Kong:006-08850885
    • 市內電話PCCW公用電話可免費撥打。
    • 當地申請之行動電話須付基本通話費。
  • 澳門 Macau:00-800-08850885。
  • 菲律賓 Philippines:00-800-08850885
    • 當地申請之行動電話無法撥打。
    • 公用電話PLDT、市內電話可免費撥打。
  • 以色列 Israel:014-800-08850885
    • 當地申請之行動電話須付基本通話費。
    • 公用電話 Bezeq 可撥打,市內電話可免費撥打。
  • 美利堅合眾國 United States(簡稱 US 美國):011-800-08850885
    • 當地申請之行動電話、公用電話無法撥打。
    • 市內電話限 AT&T, Sprint, Verizon 市話客戶可免費撥打。
  • 加拿大 Canada:011-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話、公用電話無法撥打。
    • 市內電話可免費撥打。
  • 聯合王國 United Kingdom(簡稱 UK 英國):00-800-08850885
    • 當地申請之行動電話可免費撥打。
    • 公用電話 BT 及 NW Spectrum 可免費撥打。
    • 市內電話限 BT/C&W 公司之市話客戶可免費撥打。
  • 法國 France:00-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話、市內電話可免費撥打。
    • 公用電話可免費撥打,須插卡但免收費。
  • 德國 Germany:00-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話可免費撥打。
    • 德國電信公司所屬的公用電話、市話客戶可免費撥打。
  • 瑞士 Switzerland:00-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話 Sunrise、Orange 及 Swisscom 可免費撥打。
    • 公用電話無法撥打。
    • 市內電話可免費撥打。
  • 瑞典 Sweden:00-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話無法撥打。
    • Telia 經營之公用電話,使用電話卡每次扣6SEK(約NT$30),使用當地硬幣每次10SEK(約NT$50),使用信用卡每次扣8SEK(約NT$40)。
    • 市內電話限 Telia 公司之市話客戶可免費撥打。
  • 義大利 Italy:00-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話可免費撥打。
    • 公用電話限 TI 經營之公用電話;無撥號音時,需投幣或插入當地電話卡。
    • 市內電話限 Telecom Italia 公司之市話客戶可免費撥打。
  • 比利時 Belgium:00-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話可免費撥打。
    • 公用電話無法撥打。
    • 市內電話 Belgacom 之市話可免費撥打,其它業者的不保證通。
  • 荷蘭 Netherlands:00-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話須付基本通話費。
    • 公用電話無法撥打。
    • 市內電話限 KPN 公司之市話客戶可免費撥打。
  • 阿根廷 Argentina:00-800-0885-0885
    • 當地申請之行動電話無法撥打。
    • 公用電話也許需投幣,但免費市內電話可免費撥打。

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