國泰航空:印尼阿貢火山噴發影響之航班退票、改票票務作業通知

受到印度尼西亞(Indonesian)阿貢火山(Mount Agung)的噴發影響,為預防航班運作受到影響,國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點、退票之費用。此項特別豁免適用於所有2018年6月29日(含)前經由全球辦事處開立之國泰/國泰港龍機票,並於2018年6月29日至7月2日期間涉及峇里島(DPS)之已確認機位。

一、取消行程/退票

豁免乘客取消行程/退票之費用,若上述期間航班仍有運作,但乘客未搭乘且未在原訂航班出發時間前取消機位(No-show)不豁免相關費用,並適用所有機票票種,包括不可退費機票。

二、重新訂位/更改航點

已確認行程之出發期間為2018年6月29至2018年7月2日期間涉及峇里島(DPS),並須於2018年7月2日(含)前及航班出發前提出有關要求。

另外要注意 No-show 將不豁免有關費用。

國泰航空票務作業規定細節

  • 更改後的出發日期必須為2018年7月31日(含)前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。
  • 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如:日期限制(blackout dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺/淡季而收取之有關差額(如適用)。
  • 如因原定出發之機票已過期,更改機票的費用可獲豁免。
  • 更改航點往返或途經任一航點限國泰/國泰港龍航班,並須受艙位供應、票價及稅金差價限制。

官方網站:國泰航空(Cathat Pacific)

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