尼康 Nikon|代理商國祥未來不再提供清 CCD 終生免費服務

臺灣尼康(Nikon)相機代理商:「國祥貿易」,在 38 分鐘前發了一封正式電子郵件,通知廣大的 Nikon 相機用戶一個晴天霹靂的消息:「就算你以前買的相機是公司貨,清一次感光元件就是要跟你收 500 元。」(ㄟ,為何在凌晨發電子郵件,怕星期五的電話被打到爆?)

如果你現在還認為當初購買相機時,老闆跟你拍胸掛保證的說:「買 Nikon,終生免費清 CCD」,那麼請看:

加入粉絲團,感光元件免費清,1 次。

加入粉絲團,感光元件免費清,1 次。

國祥的通知信函,乍看下像是「加入臉書粉絲團,就送好禮」的一般行銷手法,但是細讀內文後會發現,這只是一封極為拙劣的改變營運方針,並且單方面片面違約的告知信。

如果國祥是成立新「清 CCD」部門,並特別花五百萬蓋一間無塵室,為的是在無塵環境中,提供我們更好的除塵效果,那或許這次變相收費的反彈聲浪也就只是幾朵小浪花,甚至更有人會贊成,但目前看來顯然不是。

許多網友提出幾點質疑,包括「清一次 CCD 也就三、五分鐘,為何要收到 500 元?」、「國祥是不是在懲罰那些購買公司貨,讓他們賺太多錢的忠心用戶?」、「Canon 年中好禮是鏡頭群一次全體大降價,Nikon 年中好禮是以後清一次 CCD 要另外收 500元。」,及「國祥的技術水準不足以收費」等。

老實說,我自己也不解,為何國祥敢如此蠻橫,不顧眾多用戶的感受,私自定下 500 元的清潔費用,而且還是基於我們當初購買相機時,信任、信賴、相信,國祥所說:「終生免費清 CCD」的事實。並用近似要脅的手段,要我們加入粉絲團,以換取一次清 CCD 的恩惠,而那是我們本來就應有的權利。

光從國祥通知信就能看出他們毫無誠意,連句解釋、抱歉的隻字片語都沒有,國祥是認為這封通知信就算施捨給我們這些忠心用戶的小康小惠嗎?

看來國祥在眾多 N 家用戶口耳相傳的(極差)優良事蹟要再添上一筆,難怪許多攝影玩家都說 Nikon 臺灣市佔率會輸給 Canon,國祥得負大半的責任;就連我們這些用戶都常自我嘲諷:「我們買的是日本 Nikon,不是國祥 Nikon」。

我想我的 D800 還是去相機王或是億華買水貨就好。我就不相信水貨商清 CCD 的能力會差國祥多少,即便是機構出現問題,水貨商也會負責送回「日本原廠」維修,我也不相信日本原廠的維修能力就不會贏國祥幾個等級!

廢話不多說,我們一起去國祥的粉絲團發出你的怒吼吧:Nikon Taiwan。

國祥代理商資訊:

  • 聯絡電話:02-27400208
  • 聯絡信箱:eid_cs@ticgroup.com.tw (根據我自己的經驗,寄信給國祥,他們通常都不會理你。)
  • 網址:http://www.coolpix.com.tw/

— 2012.08.28 補充 —

在眾多 N 家用戶的一片抗議聲浪中,國祥代理商已經承諾,凡是在 2012 年 9 月 xx 日前購買 Nikon 相機者,依然享有同樣的免費清理 CCD 服務。

CASE CLOSE(XDDD 這樣講好帥)

既然案件已經終結,雙方也取得平衡的結果,那我來講一下實話好了,其實國祥打算取消這項服務對我「幾乎沒影響」,我只是想與其他攝影朋友一同爭取原本該有的福利。雖然我買的是公司貨,但是沙塵比較難跑進我的相機呦,至於為什麼就留待下次再來教大家如何保護機身的小秘訣了。

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1 個回應

  1. 17/05/2016

    […] [1] 已結案: 國祥 Nikon 清 CCD 不再終生免費。 […]

說些什麼吧

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