布蘭森專欄/創業原則第一準則:不喜歡就別做

在英國廣播公司(BBC)的專訪中,主持人問我能給想創業的年輕人哪些建議。

從我創辦學生雜誌迄今的46年內,經濟展望的不確定性和科技不斷進步,使年輕創業家要複製維京的成功經驗更具挑戰性。我們在學生雜誌反對越戰和冷戰;近來各國政府則面臨恐怖主義和中東、非洲情勢動盪的不明威脅。西方國家的經濟勢力正面臨巴西、俄羅斯、印度和中國等快速成長經濟體的挑戰,全球各地都能找到成長機會和新市場。

行銷業者也能藉推特(Twitter)、Google+、臉書(Facebook)和Path及Klout等新應用程式建立眾多追隨者,不局限於電視、廣播和報紙等傳統管道。這意味新創公司能以較少行銷預算開業、創業家能快速打入新市場,也代表成功的企業必須捍衛自己的地位,因為退流行的速度可能和竄紅一樣快。

作者 Richard Branson 是維京集團創辦人。

作者 Richard Branson 是 Virgin 維京集團創辦人。

網路音樂和生活頻道SB.TV創辦人愛德華茲(Jamal Edwards)創業時,只有他和1具攝影機;他開始為自己的網路追隨者張貼饒舌表演的影片。他熱愛自己的工作,很快為自己的早期音樂活動影片吸引一群狂熱追隨者。在建立品牌和追隨者後,愛德華茲和他的團隊把SB.TV的事業觸角拓展至音樂、生活品味、商品、服飾甚至唱片業等領域。

優質企業取決於支持自家員工和擔任好傾聽者,僅管有所成就,依然腳踏實地、總是樂意傾聽且常嘗試新冒險。

如果你正確執行對的計畫,新創公司什麼時候創立就無關緊要。雖然商業環境改變,創業的基本原則依然相同。你應擁抱目前可得的新機會和挑戰,而非緬懷過去。以下是我們1960年代晚期和1970年代初期創辦維京時的5項簡單原則:

  1. 如果你不喜歡,就不要做。你必須愛你所做
  2. 創新:創造引人注目的不同事物。
  3. 員工是你的最佳資產。快樂的員工造就快樂的顧客。
  4. 傾聽領導:定期從員工和顧客聽取回饋。
  5. 時常露面:自己或資深主管常在鏡頭前曝光,以行銷公司和自家產品。
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