【生活資訊】ATM銀行自動提款機的錯誤代號代碼訊息查詢與說明介紹

[dropcap]當[/dropcap]一個人站在便利商店或銀行的自動櫃員機(ATM, Automated Teller Machine)前面,如果你發現他對著 ATM 提款機暴怒,甚至對它暴力相向,那他要不是打錯三次密碼被吃掉提款卡[1],就是不明原因的操作失敗了。拜科技進步之賜,即使操作失敗後,ATM 也會將錯誤的原因列在明細單中,讓我們可以對錯誤原因做一個簡單判斷。

由於操作錯誤的原因說明可能很長,為了有效簡化明細表的資訊以及方便銀行終端系統的處理,因此我們在明細單上看到的錯誤原因是一串錯誤代號,包含財金錯誤代號ATM錯誤代號兩種,用來說明操作錯誤的原因。

例如打錯三次密碼,你在明細單上看到的 ATM 錯誤代碼就會是「R 2203」,實際的錯誤原因是:「IC卡片密碼錯誤超過三次」。

為了方便大家查閱,我將銀行 ATM 的錯誤代碼重新整理後做成下表,你可依照錯誤代號的數字列來查表,或是按壓鍵盤「Ctrl 鍵 + F 鍵」進行代碼搜尋。

財金錯誤代號 ATM 錯誤代號 錯誤代號說明
0000 R 2002 無法讀取卡片資料
0000 R 2003 非本行卡片或非公共系統卡片
0000 R 2004 送出不合規格之卡片而未取卡片
0000 R 2005 AEX ACCOUNT NUMBER DOES NOT SELF-CHECK
0000 R 2006 密碼錯誤超過規定
0000 R 2007 卡片資料不符規格
0000 R 2009 操作時間超過規定
0000 R 2010 讀卡機故障達20次
0000 R 2011 未收到回應訊息
0000 R 2012 未取回卡片(非取款)
0000 R 2013 無法辨識的[接受]回應訊息
0000 R 2014 無法辨識的[拒絕]回應訊息
0000 R 2015 未取現款
0000 R 2016 OEX NOTE 1 DISPENSER INOPERATIVE
0000 R 2017 亂碼化設備故障
0000 R 2018 (OEX)PRESENTER FATAL ERROR
0000 R 2019 (OEX)DEPOSITORY INOPERATIVE
0000 R 2020 安全門無法開啟
0000 R 2021 安全門關閉故障
0000 R 2022 客戶明細表印表機故障
0000 R 2023 序時記錄印表機故障
0000 R 2024 OEX MAGNETIC STRIPE UNIT MALFUNCTION
0000 R 2025 OEX COMMUNICATION FAILURE ATMC & ATM
0000 R 2026 無法改寫卡片資料
0000 R 2027 OEX ATM OUT OF HIGH DENOMINATION
0000 R 2028 仟元鈔用完
0000 R 2029 佰元鈔用完
0000 R 2030 OEX ATM LOW/OUT OF ALL 4 NOTES
0000 R 2031 OEX MAGNETIC STRIPE UNIT MALFUNCTION
0000 R 2032 OEX 1771 FAILURE DURING DISPENSE
0000 R 2033 卡片在讀卡機中
0000 R 2034 卡片回收故障
0000 R 2035 送出不何規格之卡片,卡片取回
0000 R 2036 客戶取消服務
0000 R 2037 電源中斷,重新開始
0000 R 2038 進入行員功能
0000 R 2039 結束行員功能
0000 R 2040 OEX 1770 RUN OUT OF NOTES DURING DISPENSE
0000 R 2041 開機時卡片在讀卡機中
0000 R 2042 卡片無法退出(吃卡)
0000 R 2043 數鈔機故障
0000 R 2044 鈔票機組故障
0000 R 2045 讀卡機因不明原因而故障
0000 R 2046 出鈔機故障
0000 R 2047 客戶明細表用完
0000 R 2048 序時記錄用完
0000 R 2049 OEX LOW SIDE DISPENSER INOPERATIVE
0000 R 2051 無摺禰登印錄器故障
0000 R 2052 無摺補登明細表用完,金庫門開啟-三商
0000 R 2053 無摺補登明細表快用完
0000 R 2054 錄影機磁帶用完
0000 R 2059 OEX DOWN LOAD KEY-PROTECTION-KEY OK
0000 R 2060 (OEX)OPEN BY CENTRAL
0000 R 2061 OEX ATM OUT OF LOW DENOMINATION
0000 R 2070 OEX NOTE 3 DISPENSER INOPERATIVE
0000 R 2071 HOC FATAL ERROR(通訊設備故障)
0000 R 2072 HOC FATAL ERROR DURING RECV
0000 R 2073 HOC LINK CLOSED(通訊線路故障)
0000 R 2074 HOC LINK CLOSED DURING RECV
0000 R 2075 HOC PROGRAM ABEND OR NO REPLY
0000 R 2076 SEND MSG FAIL
0000 R 2083 BOH PROM故障
0000 R 2085 預付交易記錄無法寫入
0000 R 2090 攝影機故障
0000 R 2093 計時故障
0000 R 2099 回收現款故障
0000 R 2102 卡片保管箱滿了
0000 R 2147 交易明細表已用完
0000 R 2148 序時記錄紙已用完
 X 0000 R 2201 IC卡片資料錯誤
 X 0000 R 2202 IC卡片密碼錯誤
 X 0000 R 2203 IC卡片密碼錯誤超過三次
0000 R 2204 觸控式螢幕故障
0000 R 2206 金庫門開啟
0000 R 2207 IC卡資料無法讀取,存款槽內有鈔票-三商
0000 R 2208 IC卡資料無法更新
 X 0000 R 2210 IC晶片有誤
0000 R 2211 IC卡片失效,逾期卡片
0000 R 2212 IC卡片未啟用
 X 0000 R 2800 存款模組卡鈔或故障
 X 0000 R 2801 SEL故障–三商
 X 0000 R 2802 存款箱快滿
 X 0000 R 2803 存款箱已滿
 X 0000 R 2805 存款機外門開啟,未裝存款鈔箱-三商
 X 0000 R 2806 鈔票卡在BUFFER
 X 0000 R 2807 存款槽內有鈔票
0000 R 2991 密碼錯誤未超過規定
0000 R 3001 與電腦中心訊息代號不符
0000 R 3007 未達無摺補登次數(合併失敗)
0000 R 3008 非本行卡片,無法服務
0000 R 3009 OFF-LINE MODE無法服務
0000 R 3010 無此帳號(VOICE)
0000 R 3011 中心已換日,ATM尚未換日(轉帳用)
0000 R 3012 身份證字號/生日不符(網際網路/VOICE)
0000 R 3019 TRANSFEREE A/C NON-EXISTING
0000 R 3020 系統轉換中暫停服務
0000 R 3021 身分證號鎖住無法交易
0000 R 3032 資料錯誤
0000 R 3033 VERSION ERROR
0000 R 3034 卡片已啟用
0000 R 3035 未達信用啟用日期
0000 R 3036 信用已被強制停用
0000 R 3037 信用已註銷
0000 R 3039 卡片狀態不符
0000 R 3040 註銷後未達安全期限
0000 R 3041 圈存餘額超過限額
0000 R 3042 身份不符(外幣提款)
0000 R 3401 中心忙碌中,請稍待再試
0000 R 3422 主機無回應(取款)
0000 R 3424 主機無回應(取款更正)
0000 R 3426 主機無回應(存款)
0000 R 3428 主機無回應(存款更正)
0000 R 3430 主機無回應(轉帳取款)
0000 R 3432 主機無回應(轉帳取款更正)
0000 R 3434 主機無回應(轉帳存款)
0000 R 3436 主機無回應(轉帳存款更正)
0000 R 3500 共用系統線路不通
0000 R 3502 轉帳金額超過規定
0000 R 3802 共用系統暫停服務
0000 R 3803 共用系統暫停服務
0000 R 3804 主機有問題
0000 R 3805 訊息無法送到共用系統 http://www.vedfolnir.com
0000 R 3809 共用系統無回應
0000 R 3820 INVALID TRACK 3
0000 R 3830 原存行未參加共用系統
0000 R 3912 警示戶或衍生性管制帳戶
0000 R 3998 交易尚未提供
0000 R 3999 磁條卡交易無法服務,請洽原存款行
0000 R 4001 COMMUNICATION FAILURE BETWEEN ATMP-ATM
0000 R 4002 未取回卡片(取款更正)
0000 R 4003 CUSTOMER DOES NOT DEPOSIT ENVELOPE
0000 R 4004 CUST DOES NOT PRESS “ENTER" KEY FOR DEP
0000 R 4005 CUSTOMER CANCELS ON DEPOSIT
0000 R 4006 ATM TMOUT後收到肯定回應之更正交易(CWC)
0000 R 4007 HIGH INOPERATIVE & LOW LOW/OUT/INOPERATIVE
0000 R 4008 HIGH INOPERATIVE-HIGH LOW/OUT/INOPERATIVE
0000 R 4009 ENTIRE DISPENSER INOPERATIVE
0000 R 4010 HISG OUT & LOW LOW/OUT/INOPERATIVE
0000 R 4011 佰元鈔用完(取款更正)
0000 R 4012 BOTH SIDES OF DISPENSER OUT OF NOTES
0000 R 4013 LOW INOPERATIVE & HIGH LOW/OUT/INOPERATIVE
0000 R 4014 LOW OUT NOTES & HIGH LOW/OUT/INOPERATIVE
0000 R 4015 {A}仟元數鈔機故障(取款更正)
0000 R 4016 仟元鈔用完(取款更正)
0000 R 4017 ADVICE PRINTER INOPERATIVE
0000 R 4018 ADVICE PRINTER OUT
0000 R 4040 佰元數鈔機故障(取款更正)
0000 R 4102 未取回卡片(跨行取款)
0000 R 4115 {A}數鈔機故障(跨行取款)
0000 R 4200 VE CONFIRM OR BAD OUTPUT RETURN
0000 R 4315 5070出鈔機故障(取款更正)
 X 0000 R 9996 版本不符,需開金庫門
 X 0000 R 9997 CD/ATM停止服務(等候5分鐘,重送Confirm)
0000 R 9998 CD/ATM停止服務
0000 R 9999 CD/ATM開始服務
 X 0001 0000 訊息被MESSAGE SENDER認可
 X 0002 0000 沖正交易之訊息被認可
 X 0101 0000 訊息格式或內容編輯錯誤
 X 0102 0000 無效之回應代碼
 X 0103 0000 回應代碼與訊息內容不相符
 X 0104 0000 金資中心與第三會員間訊息發生一般檢核錯誤
 X 0108 0000 金資換日中交易,RTNCD=0001
 X 0201 0000 發信單位未參加該跨行業務
 X 0202 0000 發信單位該項跨行業務停止或暫停營業
 X 0203 0000 發信單位主機未在跨行作業運作狀態
 X 0204 0000 收信單位未參加該跨行業務
 X 0205 0000 收信單位該項跨行業停止或暫停營業HOTCARD
 X 0206 0000 收信單位主機未在跨行作業運作狀態
 X 0207 0000 收信單位今日不營業(颱風)
 X 0208 0000 國際組織系統回應故障
 X 0301 0000 押碼基碼不同步
 X 0302 0000 訊息押碼錯誤
 X 0303 0000 CD/ATM共用系統交易客戶亂碼基碼不同步
 X 0401 0000 訊息欄位資料與原交易資料不相符
 X 0501 0000 端末機故障
 X 0601 0000 交易訊息發生TIMEOUT
 X 0701 R 3801 金資中心該項跨行業務停止或暫停營業
 X 0702 R 3803 金資中心主機未在跨行作業運作狀態
 X 0703 0000 金資中心該跨行業務系統錯誤
 X 0801 0000 檔案故障
 X 0801 R 3017 檔案故障
 X 0801 R 3403 檔案故障
 X 0801 R 3405 檔案故障
 X 0802 0000 檔案無此筆資料
 X 1001 0000 無效之訊息類別代碼或交易類別代號
 X 1002 0000 跨行交易之TRACE NUMBER重複
 X 1003 0000 訊息與原跨行交易之執行狀態不符
 X 1004 0000 訊息內之STAN FORMAT錯誤
 X 1005 0000 訊息發送者ID.與訊息內之SII/DII不符
 X 1006 0000 訊息內之BIT MAP錯誤
 X 2999 R 3126 其他類檢核錯誤
 X 2999 R 3899 其他類檢核錯誤
 X 3001 0000 跨行作業系統或應用系統狀態已更新
 X 3002 0000 交易訊息內之代碼錯誤
 X 3003 0000 ATM服務型態不可由9改N E,或由E改N
 X 3101 0000 WAKE-UP CALL尚未完成
 X 3102 0000 KEY SYNC. CALL尚未完成
 X 3103 0000 FISG NOTICE CALL尚未完成
 X 3104 0000 M-BANK EVENING CALL狀態需求不符
 X 3201 0000 會員單位該項跨行業務不可PRE-CHECKOUT
 X 3202 0000 會員單位該項跨行業務不可CHECKOUT
 X 3203 0000 欲查詢之交易TRACE NUMBER不存在
 X 3204 0000 金資中心AP REOPEN SERVICE CALL不可執行
 X 3205 0000 會員單位EXCEPTIONAL CHECKOUT不可執行
 X 3206 0000 會員單位EXCEPTIONAL CHECKIN不可執行
 X 3207 0000 金資中心STOP SERVICE CALL不可執行
 X 3208 0000 會員單位AP CHECKOUT不可執行
 X 3301 0000 AP DATA ELEMENT之SYNC CHECK ITEM ERROR
 X 3302 0000 {A}行對本行換KEY失敗,同步碼錯)
 X 3303 0000 CHANGE KEY CALL之RANDOM NUMBER錯誤
 X 3304 0000 FISC接獲變更KEY REP時,FLAG非處理中
 X 4001 0000 交易訊息被認可,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4002 0000 交易訊息被認可,更新磁軌且不留置卡片
 X 4003 0000 交易訊息被認可,不更新磁軌且留置卡片
 X 4004 0000 交易訊息被認可,更新磁軌且留置卡片
 X 4057 R 3909 NO DEPOSIT ALLOWED
 X 4101 0000 金資中心檢核第三磁軌內容有誤
 X 4102 0000 第三磁軌內容有誤,不更新磁軌不留置卡片
 X 4103 0000 第三磁軌內容有誤,更新磁軌不留置卡片
 X 4104 R 3820 第三磁軌內容有誤,不更新磁軌且留置卡片
 X 4105 R 3820 第三磁軌內容有誤,更新磁軌且留置卡片
 X 4106 0000 失效卡片
 X 4201 0000 圈存金額超過每次限額
 X 4201 R 3504 提款金額超過每次限額
 X 4202 R 3907 提款累計金額超過累計限額
 X 4203 R 3717 提款金額錯誤
 X 4301 0000 客戶密碼錯誤,不更新磁軌不留置卡片
 X 4301 R 3002 客戶密碼錯誤,不更新磁軌不留置卡片
 X 4302 R 3002 客戶密碼錯誤,更新磁軌且不留置卡片
 X 4303 0000 客戶密碼錯誤,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4303 R 3002 客戶密碼錯誤,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4304 R 3002 客戶密碼錯誤,更新磁軌且不留置卡片
 X 4305 R 3003 客戶密碼錯誤,不更新磁軌且留置卡片
 X 4306 R 3003 客戶密碼錯誤,更新磁軌且留置卡片
 X 4401 0000 失效卡片,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4402 0000 失效卡片,更新磁軌且不留置卡片
 X 4403 R 3005 失效卡片,不更新磁軌且留置卡片
 X 4403 R 3031 問題卡片已鎖卡(認證碼錯誤,LOCK)
 X 4404 R 3005 失效卡片,更新磁軌且留置卡片
 X 4405 0000 卡片尚未生效
 X 4405 R 3018 卡片尚未生效
 X 4406 0000 卡片已掛失,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4407 0000 卡片已掛失,更新磁軌且不留置卡片
 X 4408 R 3006 卡片已掛失,不更新磁軌且留置卡片
 X 4408 R 3013 卡片已掛失,不更新磁軌且留置卡片
 X 4408 R 3014 卡片已掛失,不更新磁軌且留置卡片
 X 4408 R 3015 卡片已掛失,不更新磁軌且留置卡片
 X 4408 R 3016 卡片已掛失,不更新磁軌且留置卡片
 X 4409 0000 卡片已掛失,更新磁軌且留置卡片
 X 4412 0000 卡片遺失
 X 4413 0000 卡片被竊
 X 4414 R 3012 卡號有誤/身分證不符
 X 4414 R 3932 轉出帳號有誤/卡號有誤
 X 4501 R 3301 問題帳戶,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4501 R 3501 問題帳戶,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4501 R 3503 問題帳戶,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4501 R 3931 問題帳戶,不更新磁軌且不留置卡片
 X 4502 R 3404 問題帳戶,更新磁軌且不留置卡片
 X 4502 R 3406 問題帳戶,更新磁軌且不留置卡片
 X 4502 R 3407 問題帳戶,更新磁軌且不留置卡片
 X 4502 R 3408 問題帳戶,更新磁軌且不留置卡片
 X 4502 R 3409 問題帳戶,更新磁軌且不留置卡片
 X 4502 R 3911 問題帳戶,更新磁軌且不留置卡片
 X 4502 R 3913 問題帳戶,更新磁軌且不留置卡片
 X 4503 R 3030 問題帳戶,不更新磁軌且留置卡片
 X 4503 R 3202 問題帳戶,不更新磁軌且留置卡片
 X 4503 R 3254 問題帳戶,不更新磁軌且留置卡片
 X 4503 R 3255 問題帳戶,不更新磁軌且留置卡片
 X 4503 R 3709 問題帳戶,不更新磁軌且留置卡片
 X 4504 0000 問題帳戶,更新磁軌且留置卡片
 X 4505 R 3600 帳戶可用餘額不足,不更新磁軌不留置卡片
 X 4506 R 3600 帳戶可用餘額不足,更新磁軌不留置卡片
 X 4507 R 3909 轉入帳號有問題/已有此交易(FAS)
 X 4508 R 3910 無非約定轉帳功能
 X 4601 R 3004 提款累計次數超過累計限制次數
 X 4701 0000 無原交易
 X 4702 0000 有原交易,無REP
 X 4705 0000 拒絕交易
 X 4801 0000 繳款類別有誤
 X 4802 0000 銷帳編號檢查碼有誤
 X 4803 0000 繳款金額有誤
 X 4804 0000 繳款期限有誤
 X 4805 0000 事業機構代號有誤
 X 4806 0000 身份證/統一編號有誤
 X 4807 0000 入帳單位有誤
 X 5001 0000 電文序號錯誤,請與金資中心連絡
 X 5002 0000 匯款金額超過限額
 X 5003 0000 收信單位非FISG
 X 5004 0000 中文欄位或變動長度欄位長度錯誤
 X 5005 0000 代繳/代發 入/扣帳日不大於次營業日
 X 5006 0000 發(收)信單位與發(收)信行不符
 X 5007 0000 原交易訊息類別錯誤
 X 5008 0000 交易金額小於或等於零
 X 5009 0000 代收編號錯誤
 X 5010 0000 件數=0
 X 5011 0000 狀況代號{N}不在定義範圍內
 X 5012 0000 轉帳類別不在定義範圍內
 X 5013 0000 解款單位無此分行
 X 5014 0000 匯款單位無此分行
 X 5016 0000 不可發訊息給自己單位
 X 5017 0000 該筆匯款已由人工匯款處理
 X 5018 0000 收信行未參加該跨行業務
 X 5019 0000 發信行未參加該跨行業務
 X 5101 0000 貴單位無代繳/代發資料
 X 5102 0000 貴單位代繳/代發資料已準備送出
 X 5103 0000 貴單位代繳/代發資料已送出
 X 5104 0000 無此營利事業統一編號
 X 5105 0000 總金額不符
 X 5106 0000 總筆數不符
 X 6001 0000 跨行可用餘額,低於最低限額
 X 6002 0000 跨行可用餘額低於零
 X 6101 0000 跨行可用餘額低於零,不得交易
 X 6102 0000 結帳資料相符
 X 6103 0000 結帳資料不符
 X 6104 0000 非營業日不得執行結帳交易
 X 6105 0000 通匯AP尚未CHECK OUT不得執行結帳交易
 X 6201 0000 銀行代號錯誤
 X 6202 0000 跨行業務代號錯誤
 X 6203 0000 非有權單位,不得進行此交易
 X 6301 0000 減少或增加基金沖正金額大於跨行基金餘額
 X 6302 0000 非有權單位,不得進行此交易
 X 6303 0000 被查詢或沖正之交易非撥轉交易,不得進行
 X 6304 0000 被查詢或沖正之交易不存在,不得進行
 X 6305 0000 該參加單位已結帳,不得進行此交易
 X 6306 0000 本筆撥轉序號金資已入帳
 X 7001 0000 查詢戶號不符規定或查詢戶名空白
 X 7101 0000 該筆查詢交易檔案內查無記錄
 X 7102 0000 退票資料查詢確認選擇碼錯誤
 X 7103 0000 退票資料原查詢序號不存在
 X 7104 0000 查詢行所屬票據交換所代號錯誤
 X 7201 0000 查無此戶徵信資料
 X 7202 0000 徵信資料查詢年度不在資料提供範圍
 X 7203 0000 非聯合徵信中心會員機構交易不受理
 X 7204 0000 查詢期間不在資料提供範圍
 X 7205 0000 非聯行查詢
 X 7206 0000 查詢索引值不足
 X 7208 0000 尚未取得書面同意
 X 7209 0000 當事人停止提供查詢
 X 7301 0000 查無此通關資料
 X 8101 R 2205 IC交易驗證基碼錯誤
 X 8103 R 2211 IC卡片失效,逾期卡片
 X 8104 0000 IC卡交易序號重覆
 X 8105 0000 餘額不足
 X 8106 0000 交易代號錯誤
 X 8108 R 3038 圈存序號不符
 X 8109 0000 IC卡帳務錯誤
 X 8110 R 2208 IC卡片故障,無法更新資料
 X 8112 0000 IC端末認證碼錯誤
 X 8113 R 2084 預付交易記錄已寫滿(3筆)
8115 0000 IC備註欄錯誤

延伸閱讀:

[1] 常聽人說打錯密碼三次會被吃卡,我自己是沒遇過,有時候真的連續打錯兩次了,我會直接取消操作。後來聽朋友說過,有些不會吃卡,但會鎖卡,去銀行櫃檯解卡還要50~100元不等的手續費。所以奉勸大家,把提款卡密碼都交給我保管吧(被毆飛)。

[2] 文章原作發表日期為2012年2月13日。文章第一次編修日期為2014年11月13日。

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

說些什麼吧

您也許也會喜歡…