請大家一起幫我掛遠東銀行 0975090470 的貸款行銷電話

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(Credits: Abdul Rahman)

下午四點,擺在桌上的 Asus 手機響起一通從「0975090470」號碼打來的電話。電話那頭是個聲音聽起來有點粗糙而僵硬的女人聲音,乏味的聲調傳來的是標準的垃圾行銷電話的口條,她說:「喂,先生您好,這裡是遠東銀行專案中心,目前有推出優惠貸款,有需要…。」這通電話的通話時間持續不到 11 秒。

聽到打來的是垃圾行銷電話,我還沒等她結束這一回合,就把自己的手牌打了出來,直接跟對方表示目前沒有需要。結果我才剛準備開始這回合,她竟然連劇本都還沒演完就直接掛我電話!這可是犯了最糟糕負面行銷的大忌。

因為行銷人員平日的辛苦,我還是清楚的,即使自己不需要對方服務,也很少會貿然掛掉對方電話。通常我會表達自己沒有需求,希望對方能理解。這一點在近來的台新銀行和中國信託的貸款、保險或分期行銷電話都有不錯的正面示範。但是遠東銀行(如果不是詐騙集團偽裝的話)的貸款中心在訓練自己行銷專員這塊顯然是不及格。你把自己整間銀行在未來業務的可能性都一起拖下海浮浮沈沈。

順帶一提,我目前跟遠東銀行沒有任何業務往來,理所當然不會留有我的門號號碼在對方手裡。而對方是如何取得我的門號已經可以懷疑是否違反個資法,更遑論遠東銀行的行銷專員竟然還如此沒有禮貌。

亮亮希望有看到這篇文章的朋友,下次再接到 0975090470 打來的電話,幫我一個忙,把電話接起來後再掛掉對方電話(我是記仇之王啊)。

備註:我會特別在第一段註明 Asus 手機,原因是這家手機有個特殊功能非常值得我推薦,他們家的手機直接內建了電話錄音功能!光是這一點就讓我願意推薦他們家的手機,再也不用浪費時間尋找免費的電話錄音 App!而且理所當然的,這通電話也被錄下來了。

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